Публичная оферта на установку и техническую поддержку ИИ-агентов

Версия от 21 июля 2026 года · действует с момента публикации

1. Общие положения и акцепт

Настоящий документ является предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг. Заказчик акцептует оферту, подтверждая согласие в Telegram-боте и оплачивая выбранную услугу. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты.

Одновременно Заказчик подтверждает ознакомление с политикой обработки персональных данных.

2. Услуги установки

Исполнитель предоставляет автоматизированную установку и настройку персонального ИИ-агента на сервере Заказчика, инструкции и предусмотренное выбранным пакетом сопровождение. Количество установок, состав пакета и итоговая цена показываются в боте до оплаты и фиксируются в платёжном заказе и чеке.

Заказчик предоставляет работоспособный VPS с поддерживаемой Ubuntu, сетевой доступ и необходимые учётные данные. Срок запуска установки — обычно сразу после оплаты, но не позднее 24 часов при наличии исправного сервера и доступов.

3. Техническая поддержка

Поддержка включает диагностику, восстановление работы агента, помощь с авторизацией, резервными копиями, обновлениями и иными действиями в пределах выбранного тарифа. Услуги оказываются по обращениям и в режиме разумных усилий; гарантированный SLA и безусловная непрерывность работы не устанавливаются.

• Тариф «Обычный»: 1-й слот — 550 ₽/30 дней, 2-й — 350 ₽, 3-й и каждый следующий — 200 ₽.
• Доплата тарифа «Про»: 1-й слот — 150 ₽/30 дней, 2-й — 100 ₽, 3-й и каждый следующий — 75 ₽.
• Скидка за 6 месяцев — 10%, за 12 месяцев — 25% от полной стоимости выбранного тарифа.
• Один клиент использует единый тариф для всех оплаченных слотов.

Апгрейд до «Про» действует сразу после доплаты, рассчитанной пропорционально оставшемуся периоду. Даунгрейд до «Обычного» применяется со следующего оплаченного периода. Дополнительный слот можно оплатить до общей даты без обязательного продления.

4. Оплата и чеки

Все платежи разовые, автоматических списаний нет. Оплата проводится через Т‑Банк. Цена в платёжной форме является окончательной для конкретного заказа. Электронный фискальный чек направляется на email, указанный Заказчиком.

5. Возвраты

Заказчик вправе отказаться от услуг, направив заявление на email или в Telegram Исполнителя. Возврат рассчитывается как уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя.

Для подписки учитывается неиспользованный период и фактически выполненные работы. Для установки после её запуска учитывается объём уже выполненной автоматизированной настройки и сопровождения. При технической невозможности оказать услугу по вине Исполнителя возвращается соответствующая неоказанной части сумма.

Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, предусмотренные законом и правилами платёжной системы. Возвратный чек формируется Т‑Банком.

6. Ответственность

Исполнитель не отвечает за сбои сторонних сервисов, Telegram, хостинга, моделей ИИ, блокировки аккаунтов, действия Заказчика и утрату доступа к сторонним учётным записям. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной услуги, кроме случаев, когда закон прямо запрещает такое ограничение.

Заказчик отвечает за законность передаваемых данных, наличие прав на серверы и аккаунты и сохранность резервных копий.

7. Срок действия и изменение

Оферта действует бессрочно до её отзыва. Новая версия применяется к заказам, оформленным после публикации. При изменении версии бот повторно запрашивает акцепт.

8. Споры

Стороны стремятся урегулировать разногласия претензионно. Обращение направляется на stas.nsv.zk@yandex.ru. Применяется законодательство Российской Федерации.